GOGO DELIVERY – የገንዘብ መመለሻ ፖሊሲ

የተሻሻለበት ቀን፦ መስከረም 2026

የተመሰረተበት ዓመት፦ 2026

GOGO Delivery ለደንበኞቻችን አስተማማኝና ምቹ የምግብ ማድረስ አገልግሎት ለመስጠት ቁርጠኛ ነው። አንዳንድ ጊዜ የትዕዛዝ ሂደት እንደታሰበው ላይሄድ ስለሚችል፣ የገንዘብ መመለሻ ሂደታችን እንደሚከተለው ነው።

1. የትዕዛዝ መሰረዝ

ደንበኛው ሬስቶራንቱ ምግቡን ማዘጋጀት ከመጀመሩ በፊት ትዕዛዙን መሰረዝ ይችላል። ምግቡ መዘጋጀት ከጀመረ በኋላ ግን የገንዘብ መመለስ ላይፈቀድ ይችላል።

2. የገንዘብ መመለሻ የሚፈቀድባቸው ሁኔታዎች

የገንዘብ መመለስ ሊፈቀድ የሚችለው፦

• ትዕዛዙ ሳይደርስ ከቀረ።

• የተሳሳተ ምግብ ከተላከ።

• ከትዕዛዙ ውስጥ አንድ ወይም ከዚያ በላይ እቃዎች ከጎደሉ።

• ምግቡ በተበላሸ ወይም በማይቀበል ሁኔታ ከደረሰ።

• በክፍያ ወይም በስርዓቱ ችግር ምክንያት የተሳሳተ ክፍያ ከተፈጸመ።

3. የገንዘብ መመለሻ ጥያቄ

ደንበኛው ችግሩን ካስተዋለ በኋላ በተቻለ ፍጥነት GOGO Delivery Support ማነጋገር አለበት። የትዕዛዝ ቁጥሩን እና ስለችግሩ አስፈላጊውን መረጃ ማቅረብ ይኖርበታል።

4. የጥያቄ ምርመራ

የገንዘብ መመለሻ ጥያቄው ከሬስቶራንቱ እና ከማድረሻ ሹፌሩ ጋር በመሆን ሊመረመር ይችላል። ከምርመራው በኋላ የመጨረሻ ውሳኔ ይሰጣል።

5. የገንዘብ መመለሻ ዘዴ

የተፈቀደ ገንዘብ መመለሻ በተቻለ መጠን በተጠቀሙበት የክፍያ ዘዴ ወይም በሌላ የሚገኝ የክፍያ ዘዴ ይመለሳል።

6. በጥሬ ገንዘብ የተከፈለ ትዕዛዝ

በመድረሻ ላይ በጥሬ ገንዘብ ለተከፈለ ትዕዛዝ፣ የገንዘብ መመለሻ ጥያቄው ከተመረመረ በኋላ በሚፈቀደው አማራጭ ዘዴ ሊከናወን ይችላል።

7. ገንዘብ የማይመለስባቸው ሁኔታዎች

ችግሩ በደንበኛው በተሰጠ የተሳሳተ የመድረሻ አድራሻ ወይም ትዕዛዙን ለመቀበል ባለመቻሉ ከተፈጠረ የገንዘብ መመለስ ላይፈቀድ ይችላል።

8. የመመለሻ ጊዜ

የተፈቀደ ገንዘብ መመለሻ እንደተጠቀሙት የክፍያ ዘዴ ወይም የክፍያ አቅራቢ ተጨማሪ ጊዜ ሊወስድ ይችላል።

9. የፖሊሲ ለውጥ

GOGO Delivery ይህንን የገንዘብ መመለሻ ፖሊሲ እንደአስፈላጊነቱ ሊያሻሽል ይችላል። የተሻሻለው ፖሊሲ በGOGO Delivery መድረክ ላይ ይገለጻል።

10. ያግኙን

ስለ ገንዘብ መመለሻ ወይም ሌላ እርዳታ ጥያቄ ካለዎት GOGO Delivery በሚያቀርባቸው የድጋፍ መንገዶች ያነጋግሩን።

GOGO Delivery

የተመሰረተው በ2026

Good Food. Great Moments.